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西安市临潼区旅发委迎双节旅游市场整治动态

文章来源: 西安市旅游发展委员会 发表时间:2018-09-12   人浏览

9月10日,西安市临潼区旅游服务中心严格按照临潼区旅发委王健针对旅游市场整治提出部门联动、管理与服务相结合、定点值守与动态管理相结合的工作要求,进一步强化举措,切实加强旅游市场整治,努力净化、优化景区环境,提高旅游品质,提升游客对临潼的美誉度和满意度。

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旅游执法人员深入景区一线,严格规范导游活动和服务行为,重点抓好义务引导和服务岗管理,扎实推进诚信导游建设,严厉打击并坚决取缔非法招揽游客行为。全天共检查规范导游160余次,查处“野导”及旅行社违规导游4人。其中秦俑导游服务部检查规范导游100余次,查处“野导”1人,旅行社导游计划单填写不规范1人;华清导游服务部检查规范导游50余次,查处旅行社未持计划单私自揽客导游2人;迎宾导游服务部检查规范导游10余次,旅游市场健康稳定,导游服务接待秩序良好。

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一线全员充分发挥旅游秩序管理网格员作用,不定时对责任区域内的环境卫生进行检查,通过网格群反映市场存在问题,协助相关部门全面加强市场治理。同时,全员能够坚持一岗多责,管理与服务齐抓,上岗导游管理、旅游咨询接待、志愿服务等工作开展良好。

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